Sales Support Grandi Clienti

Settore: Impresa E Consulenza Aziendale / Commerciali ed Agenti / Sales
Azienda: Sicuritalia spa
Data annuncio: 21/11/2019
Sede di lavoro: Como
Sicuritalia SPA, leader in Italia nel mondo della Sicurezza e del Facility Management con più di 15.000 dipendenti sul territorio italiano e oltre 100.000 clienti, per il potenziamento dell’organico interno ricerca un/a Sales Support Grandi Clienti.

La risorsa inserita avrà il compito di rispondere alle richieste dei Clienti, supportando la rete commerciale dalla fase di Pre-Sales fino all’avvio del contratto e fornendo, inoltre, assistenza al Servizio Clienti nella gestione dei claims più complessi.

Mansioni e Responsabilità:

Le principali attività saranno quindi le seguenti:

·       Gestire il primo contatto con il cliente, direttamente o indirizzando la richiesta alla funzione competente.

·       Redigere e personalizzare le presentazioni per i Clienti o i Prospect.

·       Gestire e predisporre le offerte commerciali coordinandosi con la rete commerciale di riferimento e con l’Ufficio Legale.

·       Raccogliere tutta la documentazione a corredo del contratto e gestire tutto il processo di verifica, certificazione e firma dello stesso.

·       Raccogliere tutte le informazioni necessarie all’attivazione del servizio, verificandone la fattibilità operativa e caricando il contratto sul gestionale SAP.

·       Gestire, in collaborazione con la forza vendita, le scadenze contrattuali, le proroghe e i rinnovi, le cessazioni e le disdette relative ai contratti.

·       Redigere le risposte ai claims, sulla base delle istruttorie effettuate dall’area Operations.

·       Fornire supporto alla fatturazione.

Qualifiche richieste:

·       Diploma superiore e/o laurea triennale in materie economico/gestionali/giuridiche.

·       Esperienza minima di 2-3anni nella medesima posizione maturati all’interno di realtà che si occupano di Facility Management o di erogazione di servizi alle imprese.

·       Ottimo orientamento alla soddisfazione del cliente.

·       Ottime capacità di Problem Solving.

·       Buona conoscenza del Pacchetto Office (ed in particolare di PowerPoint e Excel)

·       Conoscenza della lingua inglese.

Offriamo: L’offerta contrattuale e retributiva sarà commisurata alla reale esperienza maturata del candidato.

Candidati per questo lavoro

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