Mansione
Randstad Italia Spa, divisione InHouse, ricerca per azienda del settore cosmetico con sede ad Olgiate Comasco (CO), ricerca un Customer Service con conoscenza della lingua inglese.
Responsabilità
La persona verrà inserita all’interno del team Customer Service e seguirà tutte le attività cliente/team commerciale del mercato di riferimento:
- Riceve l’ordine dal Cliente (riordine) e lo inserisce nel sistema informatico aziendale inserendo le informazioni richieste.
- Acquisisce informazioni circa lo status dell’ordine (sia esso nuovo o riordino), al fine di aggiornare il Cliente sull’avanzamento degli ordini (portafoglio ordini).
- Acquisisce i reclami e i resi di prodotto e partecipa alla stesura del piano di azione coordinato dalla funzione Qualità e gestisce il feedback al Cliente.
- Assicura l’eventuale invio del campione da sottoporre al Cliente con relativo sollecito di approvazione.
- S’interfaccia con la logistica in uscita per concordare le modalità di trasporto ex works.
- Mantiene il contatto con il Cliente per tutte le problematiche che dovessero insorgere durante la produzione e il post-vendita, interfacciandosi con i servizi interni competenti.
Competenze
Requisiti:
- Formazione in ambito linguistico commerciale.
- Esperienza pregressa in analoga mansione presso realtà produttive di grandi dimensioni.
- Conoscenza a livello fluente della lingua inglese (scritto e parlato).
Esperienza nell'utilizzo dei principali strumenti informatici (Excel, SAL, AS400, MRP).
Si offre contratto in somministrazione a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'inserimento in azienda.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
