Mansione
Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati.
Sito produttivo di Como di prestigioso gruppo multinazionale operante nel settore dei rivestimenti superficiali ricerca un Customer Service Representative per la business unit powder.
L’azienda offre:
- assunzione diretta a Tempo Indeterminato, CCNL Chimico Industria, 14 mensilità, R.A.L. fino a 35.000,00 €
- inserimento in contesto aziendale internazionale in cui poter crescere professionalmente
- ambiente di lavoro positivo improntato alla collaborazione ed al rispetto reciproco
- cellulare e portatile quali strumenti di lavoro
- bonus annuale
- mensa aziendale
Luogo di lavoro: Como
Orario di lavoro: dal lunedì al giovedì 8.30-12.30/13.30-17.30, mentre il venerdì fino a fine anno si termina alle 16.00 lavorando in smart working
Responsabilità
La risorsa sarà inserita nel team preposto costituito da 9 risorse, riporterà al Customer Service Manager e gestirà clienti dell’area del Nord Africa ed delle ex repubbliche sovietiche
Principali responsabilità:
- gestire l'intero iter dell'ordine con utilizzo di SAP e le correlate attività incluse la spedizioni (order to cash process)
- fornire supporto ai clienti in fase di pre sales che in fase di post-vendita (eventuali resi, richiami)
- cooperare con la forza vendita relativamente alla gestione degli ordini
- indirizzare correttamente le richieste clienti all’assistenza tecnica
- registrare, compilare, archiviare la documentazione connessa con l’ordine
Competenze
Il candidato ricercato ha le seguenti caratteristiche:
- livello minimo di formazione: laurea triennale ad indirizzo linguistico, economico, marketing
- esperienza minima di circa 3 anni in ruolo analogo (back office commerciale, internal sales support) o in area logistica / spedizioni
- effettiva conoscenza lingua inglese (produzione e comprensione orale e scritta: livello minimo C1), auspicabile conoscenza di una seconda lingua (francese o russo)
- esperienza consistente nell'export INTRA ed EXTRA CEE (incoterms, documenti doganali, fatturazione, dichiarazioni, ADR, tariffa doganale, MRN, IMO, IATA, ecc..) meglio se verso paesi del nord Africa e verso le ex repubbliche sovietiche
- gradita capacità di gestione ordini in SAP
- conoscenza di Excel e Word
- capacità di lavorare in team e in autonomia, capacità relazionali, esperienza nella gestione di situazioni impreviste, attenzione ai dettagli
Candidatevi all’annuncio, se siete interessati: verrete ricontattati entro 5 giorni lavorativi, se il vostro profilo professionale sarà ritenuto in linea con la richiesta del cliente.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
