Randstad Italia Saronno Office ricerca per multinazionale che opera nel settore medicale di Turate una back office Specialist in stage nell'ambito della gestione di un servizio di Digital Health (telemonitoroggio domiciliare) rivolto a pazienti post chirurgici trattati. L'attività sarà focalizzata sulla conoscenza dei processi che governano la gestione del servizio (contrattualizzazione, delivery dei materiali, attivazione, monitoraggio,controllo, chiusura) e sul supporto al Service Activation Manager nella gestione operativa di alcuni processi come l'attivazione e il monitoring del servizio.
Principali attività:
Supportare il Service Activation Manager in:
? Valutare i requisiti di servizio per il Cliente al fine di identificare eventuali necessarie
customizzazioni
? Garantire l'accuratezza e completezza nella raccolta dei dati amministrativi necessari alla
attivazione del servizio
? Verificare il corretto flusso informativo tra i vari stakeholders coinvolti nella attivazione del servizio
(Cliente, contact center, SC&CS, fornitori)
? Monitorare l'attività del Contact Center, durante l'operatività del servizio al fine di identificare
possibili problemi e prevenirli con adeguate azioni
? Analisi dei reports generati dal contact center e reporting sullo stato del servizio al Service Activation MAnager
Laurea Triennale in materie scientifiche
Inglese fluente
MS Office (particolare conoscenza di Excel e Power Point)
Spiccata predisposizione a lavorare in team
Alta proattività e motivazione
Proponiamo stage di 6 mesi retribuito 800 euro mensili più ticket da 10 Euro giornalieri.
